你今天禮貌了沒？職場禮儀教育 旋風橫掃全台

從校園到企業，從名媛貴婦到小學生，從新鮮人到高階主管，都吹起學習禮儀的熱潮。禮貌，不但是個人修養，更決定你的形象觀感，攸關職場競爭力。

日前新聞大幅報導，逢甲大學以不符禮儀為由，嚴禁學生穿拖鞋到校上課，甚至派人在校門口取締，登記違規3次就得接受「國民禮儀課」，或記申誡一次。
逢甲實施「e世代新生活運動」已有4年，原本採柔性規勸，但因學生屢勸不聽才祭出罰則。話題一出引發各界討論，教育部高教司長何卓飛認為，學生在公共場合穿什麼服裝，是校方應該教學生的，「這也算是一種教育。」
其實不只逢甲這麼做，在景文科大開設禮儀課程的邱詩瑜也發現，景文校方在大門口設置警告標語，要求同學注意服裝儀容。
在校園推廣禮儀教育10餘年的邱詩瑜，對禮儀課程成為「新顯學」感觸很深。她說，早年到校園推廣這類課程，還要大費唇舌和校方溝通，但現在情況180度大轉變，各界邀約數量之多，讓講師們接到手軟。而且，以往禮儀訓練對象以企業或大學生為主，這幾年國高中也有不少需求。
全球都在搶救禮儀教育
禮儀訓練為何突然受到重視？很多人歸咎於年輕一代欠缺家教。這個現象不只發生在台灣，西方國家也為此困擾。英國BBC前幾年大力推動一本教養書籍《好家教，決定未來領袖》（Yes! Please! Thanks!），因為很多基本禮貌，都被英國下一代遺忘了。澳洲總理甚至要求國人學習麥當勞店員的禮貌，幾年前澳洲出版過一本暢銷書《禮貌的力量》（Why Manners Matter），上市後在澳洲掀起回歸紳士淑女風範的禮貌旋風。
日前外電報導，美國年輕一代因為在手機簡訊、推特、臉書環境中成長，舉止行為缺乏禮教，初入職場常鬧笑話，使得禮儀訓練大行其道。不少家長主動將孩子送去禮儀學校上課，或將此當作「成年禮」。
父母縱容　年輕人家教差

生活中的失禮行為何其多！先勢傳播集團營運長黃鼎翎說，有次她帶幾個同仁去客戶公司提案，交換名片後，有個小女生不等客戶與主管坐下，自行拉了把椅子就一屁股坐下，讓她當場傻眼。但也有彬彬有禮的年輕AE，見到客戶會主動問好、說好聽話，也會貼心詢問「是否用過早餐，需不需要幫忙帶早餐？」她認為，年輕人的禮儀表現優劣和「家教」有很大關係，或許這一代父母太溺愛孩子了。

邱詩瑜在校園也見識過很多「怪現象」，她舉例說，有次上早上8點的課，準時走進教室發現自己竟然是第一個到的人，「同學覺得遲到沒什麼，只是起不來罷了。」常有同學提著早餐姍姍來遲，還大剌剌就在課堂上吃了起來，或者在課堂上接手機；她曾因告誡同學不要上課講手機，最後學生居然退選。
用「說教」方式講禮儀，對年輕人行不通，於是她把學生拉到國家音樂廳，還特別叮嚀要準時，沒想到同學們毫無警覺性，依然遲到，開演後還有一半同學被關在門外，「經過這個實例，同學們嚇到了，終於瞭解課堂說的禮儀規範都是真的，社會是這樣在運作。」
教導禮儀課多年，邱詩瑜認為，年輕人在禮儀上犯錯，多數是因為「真的不知道」；再加上喜歡表現「酷酷的」，太自我中心，就很容易忽略禮節。
校園親善大使　外界邀約不斷
為了搶救禮儀素質，各校紛紛開設禮儀課，尤其大學的觀光餐飲、旅館管理、外交系、化妝品系，幾乎都將禮儀課列為必修學分；銘傳國企系將「國際禮儀」、嶺東科大企管系將「商業禮儀」列為選修科目。
更多學校透過講座或學程，教授禮儀課程，尤其每到畢業季，各校就業輔導組很流行舉辦「面試禮儀」、「職場禮儀」講座，因為實用性極高，學生反應熱烈。「現在年輕人比較功利導向，他們不是不願意學禮儀，只是你要告訴他們效益是什麼？」黃鼎翎說。
各大學也紛紛推出「親善大使」，或成立美姿美儀社、國際禮儀社。想當「親善大使」得經過嚴格篩選與訓練，才能擔負起典禮或外賓接待工作，這是大學生榮譽的象徵。國立台北大學的「親善大使」在業界頗具盛名，不僅受邀參加花博開幕，也有公關公司慕名邀約他們，協助企業舉辦大型活動，親善大使不只賺外快，還能體驗真實的職場生活。
從貴婦到小學生　都流行學禮儀
坊間也有不少禮儀、形象管理的課程。邱詩瑜在台科大推廣中心的「美麗達人養成班」已經連開10個月，月月有新班，因為太受歡迎還增設進階班。旅日國際禮儀專家劉理惠在學學文創開設的「餐桌禮儀」、「跟巴黎女人學優雅」等課程，學員以中高階主管和企業家夫人為多，教的不只是禮儀，還包括優雅的氣質與生活態度。也有名媛貴婦會請形象顧問上「一對一」家教課，希望學習「上流社會」的穿衣、應對禮儀。
禮儀課也有「向下延伸」趨勢。像是高中生推薦甄試，就得先上「面試禮儀」。坊間也出現以小學生為主的禮儀或美姿美儀夏令營，打著「小淑女」、「小紳士」的訴求，家長趨之若鶩。
提升服務品質　政府與醫院惡補禮儀
禮儀訓練的面向很廣，在企業內訓部分，新人通常要學接待、社交禮儀，中高階主管則進修商務禮儀。以行業別來說，包括祕書、飯店人員、專櫃小姐、空服員等，特別重視服務禮儀訓練。
服務禮儀課的普及速度很快，許多公家機關、醫院都邀請訓練單位來開課。講師林嘉怡說，過去醫院是專業掛帥，但如今醫病關係改變，加上市場競爭激烈，醫師、護士、藥師都被要求上服務禮儀課。
很特別的是，曾有醫院請她去上3小時禮儀課，專門講「電梯禮儀」一項，顯見醫院開始重視服務禮儀的「細節」。

有些公司內部甚至還有服務禮儀認證制度，MUJI無印良品就推動「匠之技」收銀服務認證，內容包括收銀的應對禮儀、臨場反應。

30歲關卡：職涯的自我認同危機 如果這不是我想要的，那我到底想要什麼？ 拋掉眼前，未來的道路也不一定會比較好！

小芬大學畢業隨即進入一間公司工讀實習，每天工作辛苦、收入少，但是那段經驗卻為小芬奠定了一定的職場能力。1年後，她找到一份穩定的工作，從此踏入朝九晚五的上班族生活，慢慢累積資歷和經驗，雖然這份工作有穩定的收入，但是相對地也少了點挑戰性。
穩定的工作不是我想要的
有錢景的工作又風險很高
2008年時小芬28歲，開始思考：一個月3萬多元的薪水，收入雖然穩定，但是將來恐怕無法累積一大筆財富。因為看到身邊有朋友「做業務」賺了不少錢，她也想出去闖闖；於是毅然離職，轉而投入業務領域。
但是不巧的，小芬一開始做業務就遇上金融海嘯，業務實在難做，而公司也急著裁員，新進的小芬第一時間就被裁掉了，此後換了幾個業務工作，都始終沒辦法突破。
在職涯的路途繞了一大圈，今年由於景氣復甦，她好不容易重新找到一份比較穩定的工作，但是待遇卻不比之前的高；在幾個月之後，聽說過去做業務的那些朋友現在又風光了，小芬頓時陷入人生方向的徬徨，到底她該繼續做這份穩定工作？還是再去找比較有挑戰性與「錢景」的工作？
突然不知～自己要什麼？
突然很愛～跟別人比較！
現在，小芬接近30歲的「而立之年」，卻開始懷疑自己的生命價值。相較於大學剛畢業時充滿理想，希望找到一份好工作、一個好對象，如今似乎變得遙不可及。
小芬陷入茫然，她常覺得「這不是我想要的！」但其實她也不知道自己真正想要的是什麼？因為在工作、生活上找不到自我認同，導致工作表現也在原地打轉。
突然不知道自己想要什麼，這就是所謂的30歲關卡：職業與生涯的自我認同（Self-identity）危機。
大學畢業後，每個人都對將來懷抱遠大的理想，希望在職場大展身手，並且繼續進修學位，讓自己更上層樓。但是，現今的職場大環境待遇普遍降低，物價上漲、房價飆升，在努力了若干年之後，猛然驚覺自己跟理想漸行漸遠，自我認同危機就此產生。我是什麼樣的人？想過什麼樣的生活？該做什麼樣的工作？尤其聽到同學、朋友有好的發展，就很容易心生比較，開始懷疑自己，進而影響工作情緒及表現，做任何事都提不起勁，並且開始在意他人對自己的看法，責怪自己為什麼不能成為理想中的那個人，搞得自己上不上、下不下，面臨更險峻的職場危機。
自我認同混淆：受不了～
只想急於拋開眼前一切！
每個人從小開始建構自我期許，這其中夾雜著家庭、師長與朋友的期待，在生命歷程中建構出自我認同的價值體系，大部分人都想「邁向成功、出人頭地」。但是經過一段社會歷練之後，卻發現不是每個人都可以「成功」，如果生命歷程中的「成就動力」特別強，又無法達成，這時就會產生自我認同的混亂。
內心裡的「過去我」與「未來我」衝突可能愈來愈大，到最後只想拋開眼前一切的「現在我」，反而讓自身的情勢更糟。這就是為什麼許多人在當下寧可不要，失去又後悔莫及！因為拋不掉當下的困擾，所以乾脆急著擺脫自己所擁有的一切；最後，雖然沒有了困擾，但卻也～什麼都沒有了！
3方法調適自我認同～
消除認同危機、珍惜所有
調適情緒跟壓力是職場上重要的能力，如果發現自己工作表現不如意、收入不穩、情場也出現波折，不安與徬徨出現，要擺脫自我認同危機，可試試以下3個方法：
1觀想震盪治療：試著觀想，一旦失去眼前這些會如何？通常藉由觀想演繹就會驚覺：能夠擁有眼前這一切，其實是很幸福的，反之，不敢正視問題而選擇拋卻，往往最後都會後悔莫及。
2正向盤點：以另一個角度思考，自己其實還有很多好處，雖然待遇不算太優，但比起那些沒收入或待遇更低的人，或許我們急於擺脫的，卻是他人亟於獲得的，比上不足，比下綽綽有餘，也可藉此找到自己的存在價值。
3修正目標：每個人都想擁有飛黃騰達的快意人生，事實上，我們的需求並不多，而是想要的太多。若收入不多，就降低欲望、節省開支，會發現其實身邊還是有很多可追求的幸福，重新尋找可及的目標。
轉個角度～幸福唾手可得
人很奇怪，有時「寧可痛苦，也不願意辛苦」－－改變是辛苦，不改變卻是痛苦。改變可以讓自己重新尋求一種可及的幸福感受。若不改變，任由心失去方向，猶如在汪洋中的小船，不知該駛向何方？只要回歸當下，從正面盤點，重新校正自我認同，消除自我認同危機，培養新的生活與消費習慣，就會發現：幸福很容易！

社會新鮮人／職場叢林浴血戰

社會新鮮人／職場叢林浴血戰

【經濟日報╱何秀玲】 2012.07.04 03:35 am

職場上必須把握什麼生存之道，才不會像「小白兔誤入叢林」？彪馬（PUMA）台灣區總經理於保羅日前於彩虹天堂協會演講中，從自身經驗出發，提醒職場新鮮人，專業和經驗的累積是職場生存的本錢，失敗的經驗更是職場寶貴的一課，「不怕失敗，只怕沒從失敗中記取教訓。」 於保羅曾任精品品牌登喜路（dunhill）業務經理，以及湯米席爾菲格（Tommy Hilfiger）總經理職務，4年後卻跌了一跤。 適時表現自我長處 當時他受獵人頭公司推薦跳槽到其他公司。雖然是他喜歡的工作，但是沒多久時間就因故離職了。他表示，雖然這是一個失敗的經驗，但應從中找出不再犯錯的方法。 事後他努力找出失敗的原因，才知道自己任職期間，沒讓老闆感受到他有協助公司在台灣的業績起死回生的能力。 於保羅提到，職場裡身為公司的一份子，必須認清公司未來的目標和方向，而非抱持公司賺錢、賠錢不重要，只要可以領到薪水就好的心態。「公司聘請你，一定有你存在的價值，」為公司多做、多付出，也要多「溝通」，讓老闆了解你在做什麼，適時表現自己的長處。 他說，每個人都有優點，所以工作上應讓老闆看到自己的優點，讓老闆印象深刻，掌握適時表現但不過度的分寸，未來若有任何升遷機會，老闆第一時間就會想到你，才是職場的生存之道。他說，員工願意和老闆多溝通，有工作想法，獲得升遷機會也會比較多，不懂得溝通，只會埋頭悶著做，老闆不易看到璞玉的光芒。 不過，在團隊中，「服從」才是受重用的開始。雖然每個人都可以表達自己的想法，與團隊共事，自己的想法並不重要，服從團隊的目標才是重點。 服從是受重用的開始 各種不同個性的人在團隊一起共事，「廣結善緣」是很重要的職場生存條件。 於保羅提醒，團隊中一定會遇到不對頭的同事，要避免產生對立關係，但也不失自己的立場，也要思考如何從這樣的關係中尋求新的機會，身為主管也是如此。 他曾碰過雄才大略的部屬，到底應該讓屬下繼續發揮才能，還是害怕這樣的下屬會功高震主？ 他認為，主管應該鼎力支持部屬的工作能力，這也是廣結善緣的作法。「雖然他們現在你的手下做事，卻不代表部屬是庸才，更何況對方有天說不定會成為你的上司」。 「社會新鮮人進入職場前，第一份工作很重要，應該規畫求職方向，多投資在自己有興趣的工作上」。於保羅常看求職者的履歷表，發現有些人做過不同的工作，但之間都沒有關連性，他認為這是因為沒有認清未來想做的工作，未確立職涯發展的方向。 新鮮人應該找與自己志趣相關領域的工作，就算薪水低一點也沒關係，10多年前他自己正是如此。 確立職涯正確方向 他說，以前大家夢寐以求的工作，是空服員和速食店的儲備幹部。因為速食店10多年前剛進軍台灣，當時剛出社會的於保羅，曾經到溫蒂漢堡工作，卻在即將有機會管理100位員工，薪水4萬多元時，開始考慮是否要在餐飲業繼續工作。 在機緣下，他選擇轉換跑道，進入一間進口知名消費品牌的瑞士貿易公司，從基本的業務工作開始，薪水只有1萬多元，但他知道這是他喜歡，也具有前景的工作。他認為，想在職場上長久生存，必須找到自己喜歡的工作，若不喜歡自己的工作，就算拿再多薪水也不會開心。 也因為進入這家貿易公司，讓於保羅體認到強化語言能力的重要性。因貿易公司來往的客人和商務人士幾乎都是外國人，所以須具備與國外人士溝通的條件。他後來發現，公司會錄用一些沒有工作經驗，但是從國外留學回來的員工，讓他在28歲那年毅然決然放棄這份工作，到國外拿學位。他回國後，原來的公司甚至重新聘用他。「去補足不足的地方，人家是願意給機會的。」 他表示，還沒出國前，他只有五專畢業，後來在國外這段時間，有機會開口說英語，也拿到了大學學歷。他說有這些能力，老闆要聘請他擔任較高的職位，機會愈來愈多。「學歷並非一切，但可以在職場上加分。」 【2012/07/04 經濟日報】@ http://udn.com/

全文網址: 社會新鮮人／職場叢林浴血戰 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7201355.shtml#ixzz1zcUqIijB
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月薪10萬 大學生志當煙囪蜘蛛人

月薪10萬 大學生志當煙囪蜘蛛人

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作者： 記者周宗禎╱台南報導 | 聯合新聞網 – 2012年7月1日 上午3:19

「我要以煙囪為家！」台南遠東科大電腦工程系大三生吳建樟，大一時在叔叔介紹下修煙囪，打工一周賺兩萬多，同學跟著幹一天就累得打包回家，他打算畢業後以此為業，「靠勞力賺錢，感覺很實在」。

寒暑假一到，吳建樟就自己動手理短頭髮，「看我這頭髮，像不像藝人陳小春」，他說，「其實我不是愛搞怪，而是工作需要」，出入煙囪搬磚頭、混水泥，很悶熱，不到半小時連內褲都濕掉，汗水直流的工作不適合留髮。

這兩天他又要去打工，主要修補煙囪內部耐火材料，有些煙囪高達卅、四十層樓，高空搬重風險高，也要鑽進煙囪裡，常因趕工一待十二小時，「工作時即使穿戴防護裝備，玻璃纖維粉塵也常使全身刺癢」。

「雖然很耗體力，也超好賺」，吳建樟說，去年到台泥花蓮廠修建鋼爐，兩周賺四萬多元，三名同學聽說「這麼好賺、十四天賺我們兩個月薪水」，也要去，一天就累到手端不起碗，打包回家。同學不知那十四天，他光是廿五公斤重水泥就搬了三千多包、總重八十多噸。

吳建樟第一次打工前，詢問曾是中鋼員工的父親，父親告訴他，「小孩子就該吃點苦，不然將來怎麼出社會」。吳建樟硬著頭皮幹，還好老闆最初只派他從事簡單拆裝工作，讓他慢慢適應。

他說，打工日薪一千五百元，到外地上工含加班費一天兩千五百元，畢業後當正職師傅日領六千元。其他同學畢業後都想進時髦高科技業，他覺得行行出狀元，修建煙囪每月工作不到廿天，月薪可達十萬元，打算以此為業。

「何況休假日多，還能靠在校所學，兼差維修電腦、寫程式」，吳建樟說，且重工業鍋爐煙囪需定期維修，不怕沒頭路做。

職涯，行不行 人生夏天，或許有點寒冷

【張老師月刊／文／楊雅亭，攝影／黃念謹】

許多陷入生涯困境的大學生，是由於在受教路上多半抱著接受安排的心態，導致想法缺乏彈性。

話說四十六歲的耶魯大學心理學家Deniel Levison在學術界算是個頗具威望的大教授，某日他回顧人生，驚覺人生目標轉眼完成泰半，一股悵然若失的感覺突然湧上，沒錯，Levison身陷中年危機了，他開始籌畫未來是伴隨既有的成就老去，還是重新設定生涯目標？就像找到寶藏箱的海盜，在閃亮亮的金幣山丘上發現一卷沉睡已久的羊皮紙。那是傳說中的寶藏圖！海盜同樣陷入兩難的困境，要帶著金幣衣錦還鄉？還是要自我挑戰，展開另一場的冒險之旅？

抉擇影響生涯方向，工作也決定生活的型態以及自我認同。Levison的答案可想而知，他選擇後者，因為他是個充滿好奇心的心理學家，想解決自己的中年危機，更想瞭解其他人是否深陷同樣的困境；於是，他著手採集各行各業的故事，聆聽作家、生物學家、工人……，暢談影響生涯發展的關鍵點，著名的「人生四季」理論於是形成。這一次，Levisohn在故事中化解了中年危機，更開創學術生涯的新顛峰。

而Levison提出的生涯發展關鍵期，恰好是我們大學到職場初期的階段，這段變動的歷程，生涯發展與自我認同處於不斷調整的狀態，特別是進入工作世界後，對於自我的認識也有了更真確的想法，所以轉換工作跑道，也成了更具體的方式以修正自我認同與生涯方向。

在行動中確定未來

「想法是環境建構而來，置身不變的處境，思維就很難改變。」資深臨床心理師柯書林觀察許多陷入生涯困境的大學生，是由於在受教路上多半抱著接受安排的心態，導致於學生的想法缺乏彈性。他們抱怨為了忙著念書而無暇探索職業的興趣。然而當他要求學生列出日常的作息表後卻發現，時間多半停留花在想法的空轉。於是，他建議學生跨出既有的生活模式，讓環境帶動思維的轉變。

另外，他也觀察到「不肯多嘗試，希望立刻找到唯一正確的答案。」也是學生普遍存在的不合理信念。比方說，寧願相信有一份心理測驗或是專家可以直接告知生涯方向。更有不少大三大四的學生反應說，即便清楚主修的科系不符合志趣，卻認為自己已無退路，一方面擔憂過去的心血白費，另一方面也無從確定轉換科系後的出路是否更好，所以甚至會讓自己急到情緒不穩。他建議，不妨從更長的人生向度來權衡生涯的意義，還是不要放棄任何接觸新體驗的機會。

接觸的環境不變，思維便很難轉變，柯書林強調，唯有藉由行動與透過自我對話，才可能認清自己的興趣與生涯方向。

東吳大學職涯發展中心諮商心理師石麗君同樣表示，清楚自己喜好的重要性，最擔心的是感官像感冒一樣，不知道對什麼事情有感覺。對工作充滿好奇心，可以激發投入的熱情，才可能在職涯上闖關成功。

跨領域的第二專長

然而生涯的抉擇，也必須接受外在的生理條件限制。台北藝術大學輔導老師譚天瑜與我們分享一個故事，一位主修芭蕾的女孩難過地告訴她，小時候最大的夢想就是成為芭蕾舞者，但是易胖的體質卻造成學習上的挫敗，跳雙人舞時，找不到舞伴；嚴苛控制飲食，身材還是無法像其他舞者一樣，輕盈纖細……。詳談後，女孩決定試試主修東方舞蹈，結果在東方舞的世界裡，體會到肢體釋放的快樂，放掉兒時夢想的剎那，女孩的天地遼闊起來。

譚天瑜表示，學校教育未必與工作直接銜接，但卻是培育敏銳心性的重要場域，而敏銳度更是職場人必備的人格特質，另外跨領域的第二專長的訓練更是當今的職場生態。她不諱言，在台灣比較不容易找到純粹的藝術創作工作，因此學校也會鼓勵學生從事跨領域的發展，喜歡藝術的心，往往也具備喜歡與人靠近的人格特質；於是，藝術治療、才藝老師、藝評論人都是很好的跨界聯盟。

交通大學就業與升學輔導組組長林崇偉也有同樣觀察。他表示多數資訊工程學生的生涯夢是衝向科技龍頭產業，但在高度競爭的環境下，有些工程師即便工作得不快樂，也很難擺脫主流社會認同的好工作。但林崇偉告訴我們，有一位主修資訊工程的學生，順從喜歡與人互動的內在天性，把專業開拓到非營利組織的創意產業，反而出奇制勝地，無論在工作滿意度或是職涯升遷上都得到很大的滿足。

人生四季，夏季來了，此時的大學生或是社會新鮮人，或許會因突然其來而的雷雨而焦躁不安，但先別急，定下心，踏穩生涯的每一步，每個人都可以找到心目中的藏寶箱。

全文網址: 職涯，行不行》人生夏天，或許有點寒冷 - 心靈探索 - 生活隨筆 - udn閱讀藝文 http://mag.udn.com/mag/reading/storypage.jsp?f_ART_ID=192223#ixzz1zcWa3WOR
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CEO觀點／菜鳥求職 先找出興趣

CEO觀點／菜鳥求職 先找出興趣

【經濟日報╱編譯／季晶晶】 2012.06.25 02:53 am

開心參加畢業典禮後，為數眾多的大學畢業生即將投入職場，多位企業界執行長分享個人見解，建議畢業生多旅行、追隨個人熱忱，並從錯誤中學習。 51歲的度假屋租賃網站HomeAway執行長夏伯斯（Brian Sharples）說，如果希望擁有快樂人生，務必追求與個人熱忱相符的職業。幸運知道自己興趣何在的人應及早開始努力，別在乎待遇和他人觀感，如果從事自己喜愛的工作，久而久之，金錢報酬或其他獎勵自然隨之而至。 如果時光倒轉，夏伯斯說他會花更多時間旅行，增長見識並順道認識探索過世界和自我的人。他認為這有助及早發掘自己的熱忱。 55歲的顧問業者KPMG董事長兼執行長維梅耶（John Veihmeyer）認為，道德操守是成功的關鍵。跨入職場的第一天就該開始建立個人操守，一旦晉升至領導職務必須帶領下屬，過去堅持走正道、做正事所建立的信任會變得非常重要。 維梅耶說，如果重來一次，希望職涯前10年能在海外地區任職，培養全球化視野，這是在今日全球化企業環境中獲致成功的關鍵。 下水道及水管清潔連鎖業者Roto-Rooter總裁兼營運長阿奇拉（Rick Arquilla）現年59歲，他建議社會新鮮人多認識人、建立人際關係。別躲在網路世界、靠電子郵件找工作。他說自己犯過的最大錯誤是追逐高薪，而非個人熱忱。找到熱忱所在，錢的問題自然迎刃而解。 60歲的PNC銀行總裁鮑登（Linda Bowden）說，珍惜並擁抱即將開展的旅程。 儘管未來不可知，但部分特質有助登峰造極，包括決心、適應力、寬廣眼界、身心都保持活力充沛、自我實現、能與團隊合作、隨時抱持正直且誠實的態度、無畏、與眾不同，和具開創的精神。 69歲的商業分析軟體業者SAS執行長古奈特（Jim Goodnight）表示，想要生意成功，一定要對數據分析和使用時機略有了解。市場現在極需可將原始資料轉化為優秀商業決策的分析高手。他鼓勵畢業生學習如何及何時應用分析來支持決定。 58歲的旅行者保險集團（Travelers Insurance）營運長麥克連（Brian MacLean）建議：別期待複雜問題能有簡單的解決方案。人生重大挑戰多半有多重面向、無法以一句精闢見解或願景說明，就輕鬆破解。要解決棘手議題，需要態度認真的人，他們肯努力了解不同面向，找出合力解決之道。 麥克連還說，但願當初能和同窗四年的同學保持聯絡，沒讓昔日交情付諸東流。現在雖有行動電話和社群網站，但不論科技多發達，維繫交情仍須付出努力。（取材自生活雜誌網站） 【2012/06/25 經濟日報】@ http://udn.com/

12年國教殘酷真相：小六開始拚大學！

新形態的教育M型化戰爭，開打！

這場戰爭背後的推手，是政府在民國100年元旦宣示，將於民國103年實施的12年國民教育政策。

不確定的政策，讓孩子暴露在升學的高風險中，許多家長開始轉向，到私立學校尋求避風港。他們開始拚大學的戰線提前，從小準備。

私校變成大熱門
家長對政策焦慮，寧願先找緩衝

本刊調查全省約二十所知名私立中學，校方幾乎異口同聲表示，拜12年國教之賜，去年與今年的報名數、報到率均較往年增加，錄取率下滑。

擠爆私校現象，只是縮影、開端，數字背後，代表一大群擔心焦慮的家長，對政策投下不信任票。「先找一間好學校，至少有一緩衝區可思考，」是家長普遍心聲。

「私校有篩選過，至少比較安心！拚好大學就好！」這是高雄市光華國小家長會長、準備讓女兒就讀道明中學盧先生的想法。

台師大教育學系教授王麗雲比喻，12年國教「就像只有骨架的預售屋，你告訴看房子的人說我們用SRC鋼骨，但裡面要塞什麼我不知道，但旁邊剛好有新成屋，我為了降低風險，乾脆買新成屋比較保險。」

幼稚園提早卡位
只為搶直升名額，換一張升學門票

這些家長，不見得多喜歡私校，而是「逃亡」到私校，只為了換一張較保險的升學門票。並且，這股「逃亡」潮，有「向下延伸」趨勢。

由於私校有校內直升生保留名額，因此越早卡位，擠進直升名額機會也越高，提供幼稚園、國小、國、高中的「十五年一貫」私立學校，更成了大熱門。

「未來教育政策無法滿足我的期待。可能會選私立學校就讀。我現在唯一能做的，就是準備好一切，讓小孩能應付所有選擇！」從小孩出生就替他遷學區的婦產科
醫師Danny表示。

小六衝刺入學考
搶進私立中學，補習班應運而生

私校窄門有多窄？以北市私立復興中小學為例，幼稚園抽小一入學名額，只有三分之一中籤率，等到小六升國中，外校中獎機率剩下1％。

門票難求，促成專為考進私立中學的補習班應運而生。延平附近就有「小四衝刺班」宣傳海報，中、南部明星私校周遭「小六衝刺班」比比皆是，「這幾年小四就送過來補習人數，增加不少，」台中百大多向思考補習班特訓班總召集人張庭嘉透露。

靠著一路投資，努力擠進窄門後，孩子擁有的「一流設備」，也不是一般公立學校能企及。然而，這些高檔軟硬體只能算是「軍備」，多數私校家長的終極目標，是把孩子送入明星大學。

明星私中成第一志願
入建中考台大，將變入私校考台大

翻閱去年私校錄取台大一覽，數字令人驚豔。薇閣錄取台大比率21％，復興也有17％；緊追在後的延平考上台大錄取率9.4％，新起之秀東山高中也有6％，成績不遜許多明星高中。

反觀未來將大量釋出免試名額的明星公立高中，錄取台大比率卻可能下滑。「目
前建中畢業生考上台大比率45％，學生素質整齊，但免試申請後，學生素質混合，上台大比率，可能降到15％，甚至更低，為什麼還要念建中呢？」曾任國小校長、現為資策會教學數位化總顧問的陳木城觀察。

政策的不確定，加上第一志願高中菁英濃度稀釋， 以往「先進入私立國中，考建北，再考台大」的思維，將被「在明星私校讀六年，再考台大」所取代。

教改加劇學校M型化
私校金字塔變更尖，阻礙階級流動

「促進教育機會均等，追求社會公平正義」，是12年國教的總體目標。為達到「公平」的目標，政府從民國103年起，將全面補貼公私立高中職學費，估計一年補貼私校160多億元，平均補貼每名私校高中職生4萬5千元，這些錢，由全體納稅人負擔。

這筆錢，將使許多原本不把孩子送入私校的家長，也開始動搖。當越來越多人選擇私校，私校就有誘因，以調高學費、調高考試門檻來篩選學生。

接下來的景象就是：金字塔更尖、更高，菁英更菁英化。「原本要均質化，反加速分化，」台灣藝術大學師資培訓中心副教授謝如山說，教改原希望以教育促進階級流動，反成阻力。這不是私校的錯，而是錯誤政策導致的荒唐劇。

12年國教上路，希冀促進平等，卻造成更大不平等，這是已經宣示推動政策上路的政府，無法迴避的課題！