老師換跑道 13年拼到IBM總經理

個頭嬌小，聲音輕柔，但掩飾不了台灣IBM新任總經理黃慧珠的旺盛企圖心。

黃慧珠是IBM在台灣56年來的第二位女性總總理。但今年，也是IBM在台灣經營環境最差的一年。出口衰退，景氣對策燈號連亮9個藍燈。黃慧珠接下掌管2,000多位台灣IBM員工的兵符，壓力很大，必須想辦法幫IBM這一家百年企業，在台灣開創新局。

「對於公司訂的目標，Jennifer（黃慧珠英文名）使命必達，絕不打折扣，」長期與黃慧珠合作的資誠管理顧問執行董事劉鏡清觀察。樂觀正面思考，個性目標導向，是黃慧珠從國中老師，蛻變為台灣IBM總經理的關鍵。從小在花蓮長大，黃慧珠從師大數學系畢業後，被分發到新北市國中的後段班任教。

【從IBM實習生做起】

1989年，黃慧珠加入台灣IBM，一路從培訓實習生做起。事實上，黃慧珠在念大學時，成績只是班上女生後段，但一出社會，她深刻體驗到競爭的殘酷，馬上扭轉心態，全力衝刺工作。

從來不服輸的黃慧珠，沒有理工背景，她卻靠著柔軟的身段，及不斷地研讀IBM技術書籍，密集拜訪客戶的IT主管，仔細分析客戶採購需求，逐步修正合作模式，終於爭取到第一筆上億元的訂單，更贏得客戶的高度讚賞，讓男性為主的業務團隊折服。

【決意退休，董事長出馬勸留】

從兒時開始，黃慧珠就透過海量閱讀，鍛鍊出精準的文筆，更使她分析事情時，多了果決與膽識，往往都可以看到事情背後的關鍵因素。「她很敢去『賭』各種可能性，很有膽識，」劉鏡清觀察，做業務不只是要以客為尊，更重要的是嘗試找出雙方合作的模式與議價的底線。

13年內，黃慧珠從實習生，當上掌管IBM營收一半的工商事業群總經理。但在兒女逐漸長大的過程裡，她選擇多陪孩子，轉任IBM人力資源部副總。08年更被挖角到信義房屋，擔任人資長，幫信義房屋建立起完整的人力資源培訓制度。

原本黃慧珠抱定要退休的人生規劃，但IBM大中華區董事長錢大群，不斷地勸說她來接下總經理職務，激發了黃慧珠身為IBM人的責任感，要帶領台灣IBM團隊重返榮耀。

【景氣越差，越要照顧員工】

目前，台灣企業遭遇到經營困境，員工也人心惶惶。黃慧珠除了要帶領台灣IBM的業務團隊逆境成長以外，長期擔任人資主管的她，更要花時間塑造IBM成為幸福企業。

一接任總經理，黃慧珠馬上召集所有主管開會，討論如何提升員工工作上的榮耀感，「我們希望形塑出結合個人成長與照顧家庭生活的幸福企業。」在不景氣時，台灣IBM要挑戰業績成長，同時成為幸福企業，對黃慧珠來說，是一項高難度的領導考驗。

【用專案管理培養子女】

黃慧珠長期身為外商業務主管，對於子女的教育與陪伴，卻從來沒有鬆懈過。「我都是在小孩成長的關鍵時刻，來訓練小孩個性與家庭互動，」黃慧珠笑稱自己都是用專案管理模式來教養小孩。

每年，黃慧珠與先生都會帶家人回花蓮老家，她寧可自己從台北開車到花蓮火車站接小孩，也要讓兒子自己獨立負責買火車票，帶堂弟妹搭火車到花蓮。黃慧珠為了激勵兒子考大學，和兒子PK考大學，報名考試。「最後他考上中山大學資工系，也變得更有自信心，跟家人的互動也更親近了，」一談到這3個月陪考日子，黃慧珠的臉上盡是幸福笑容。